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QUANDO SPEDIAMO IL TUO ORDINE?
Tutti gli ordini vengono spediti entro 24-72 ore dall'invio dell'ordine. Si applicano eccezioni se un prodotto è esaurito o è in arretrato, di cui sarai avvisato nella pagina del prodotto, nella pagina del carrello e nell'e-mail di conferma.
Se acquisti un prodotto in arretrato, potrebbe essere necessario più tempo del normale tempo di spedizione, se non sei sicuro di aver effettuato un ordine in arretrato, inviaci un'e-mail: support@hugesupplements.com.
DA DOVE STAI SPEDENDO?
Tutti i prodotti sono attualmente spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Se ti trovi in Europa, ciò significa che riceverai i tuoi prodotti entro un paio di giorni lavorativi dopo che il tuo ordine è stato contrassegnato come completato.
COME VENGONO DETERMINATE LE TARIFFE DI SPEDIZIONE?
Le tariffe di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione selezionato durante il pagamento e del peso lordo del tuo ordine. Per calcolare il costo esatto della spedizione per il tuo ordine, procedi nel seguente modo:
- Aggiungi tutti i tuoi prodotti al carrello
- Vai al carrello (in alto a destra nella schermata del browser), quindi seleziona "Acquista"
- Inserisci la tua email e l'indirizzo di spedizione
- Le opzioni di spedizione verranno presentate nella pagina seguente
Per una migliore comprensione dei nostri tempi di spedizione tipici, consulta ciascun servizio di seguito per nazionali e internazionali.
SPEDITE NEL MIO PAESE?
Cerchiamo sempre di soddisfare tutti i nostri clienti fedeli e di rendere la loro esperienza di acquisto con Huge Supplements semplice, sicura, educativa e professionale.
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HO INSERITO L'ARTICOLO/INDIRIZZO DI SPEDIZIONE SBAGLIATO - POSSO CAMBIARLO?
Il nostro team di evasione ordini è molto veloce nell'elaborare tutti gli ordini in entrata, per spedire il tuo ordine e farlo arrivare a te il più rapidamente possibile.
Puoi modificare/aggiornare/rimuovere qualsiasi articolo dal tuo ordine quanto desideri prima di fare clic su "Completa ordine". Dopo questo punto, non potrai apportare modifiche o emendamenti al tuo ordine, poiché il nostro team di evasione ordini avrà già iniziato a elaborare e preparare il tuo ordine per la consegna.
Una volta elaborato l'ordine, i prodotti, i gusti e gli indirizzi di spedizione non possono essere modificati.
Se per caso hai inserito un indirizzo di spedizione sbagliato e l'ordine è stato spedito, sarai tenuto a contattare la residenza dell'indirizzo che avevi inizialmente inserito (poiché riceveranno il tuo ordine).
Se hai inserito un indirizzo che non esiste, l'ordine tornerà al nostro centro logistico. Dopo averlo ricevuto, il nostro team di logistica può quindi reindirizzare il tuo ordine al tuo indirizzo corretto (se lo hai fornito al nostro team di assistenza clienti) o fornire un rimborso completo (solo i costi del prodotto).
Se hai inserito dettagli errati relativi ai prodotti (o ai gusti) e questi sono già stati spediti dalla nostra struttura, il tuo ordine non può essere annullato (o modificato) dopo questo punto, poiché ti è già stato spedito. Una volta ricevuto, se hai ancora bisogno di modifiche al tuo ordine, sarai responsabile di contattare il nostro team di Assistenza Clienti (e pagare le spese di spedizione per la restituzione), in modo che possiamo aiutarti attraverso la nostra politica di Resi/Cambi.
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COME VENGONO CALCOLATI I GIORNI DI SPEDIZIONE?
Tutti i "giorni di spedizione" si riferiscono ai "giorni lavorativi" (lunedì-venerdì), che non includono i fine settimana (sabato e domenica) e i giorni festivi.
SECONDO IL MIO LINK DI TRACKING, IL MIO ORDINE È STATO CONSEGNATO, MA NON HO RICEVUTO NULLA
Prima di contattare il nostro servizio clienti, ti consigliamo di controllare innanzitutto tutta la tua proprietà poiché DPD potrebbe aver lasciato il pacco in un luogo sicuro, lontano dalla vista del pubblico. Inoltre, ti preghiamo di verificare con i tuoi familiari e vicini per vedere se hanno visto il tuo pacco.
Se vivi in un complesso di appartamenti, il tuo pacco potrebbe essere stato consegnato a: un "Parcel Locker" o al tuo ufficio di leasing o all'ufficio del direttore).
Se non trovi il pacco, ti suggeriamo di contattare l'ufficio postale locale, assicurati di fornire loro il numero di tracciabilità e spiega che, secondo il tracciamento, il tuo ordine è stato consegnato, ma non hai ricevuto nulla.
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